Comment réparer un site WordPress cassé

Site WordPress cassé mobile

L’éditeur de votre site WordPress ne fonctionne pas ? Vos articles et pages ne s’enregistrent pas ? Certaines fonctions ne marchent plus ? Ces signes indiquent que votre site WordPress est cassé. Quelle en est la cause ? Comment réparer un site WordPress cassé ? Suivez notre guide.

Benjamin Bueno CEO Textone & WordPress Pirate
Benjamin Bueno

Expert Cybersécurité

19 août, 2021
Site WordPress cassé
L’éditeur de votre site WordPress ne fonctionne pas ? Vos articles et pages ne s’enregistrent pas ? Certaines fonctions ne marchent plus ? Ces signes indiquent que votre site WordPress est cassé. Quelle en est la cause ? Comment réparer un site WordPress cassé ? Suivez notre guide.

Les causes d’un site WordPress cassé

pourquoi mon site est il cassé

Pour réparer votre site WordPress qui ne fonctionne plus, vous devez d’abord connaître la raison pour laquelle votre site WordPress est cassé. Les raisons peuvent être multiples :

  • Vous avez effectué une mise à jour de vos plugins ou de votre thème
  • Vous avez changé de thème
  • Vous avez installé un nouveau plugin, qui n’est pas sécurisé
  • Vous n’utilisez pas la version PHP recommandée
  • Vous avez ajouté des snippets personnalisés à l’un de vos fichiers PHP
  • Vous avez récemment changé d’hébergeur
  • Votre site WordPress a été piraté.

Voyons maintenant comment résoudre ces erreurs et retrouver un site WordPress qui fonctionne.

Situation n° 1 : Je ne peux pas accéder à l’interface administrateur

accéder au dashbord de wordpress

Si votre site a été piraté, il y a de fortes chances pour que vous ne puissiez plus accéder à l’administration de votre site WordPress. Or, pour réparer un site WordPress cassé, il faudra que vous soyez en mesure d’accéder à certains fichiers. 

Si votre hébergeur vous le permet, vous pourrez accéder à vos fichiers et les modifier depuis l’interface cPanel. Sinon, vous pourrez utiliser un logiciel FTP (File Transfer Protocol), le plus connu étant Filezilla. 

Ensuite, suivez les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous au gestionnaire de fichiers
  2. Allez à la racine (en général, le répertoire public_html) et cherchez le répertoire wp-content, qui contient le répertoire des plugins.
  3. Modifiez le nom du répertoire des plugins en effectuant un clic droit puis en cliquant sur Renommer. Renommez le répertoire en « pluginsOFF » pour désactiver tous les plugins.
  4. Si le problème est résolu, cela signifie qu’il venait d’un plugin. S’il n’est pas résolu, faites la même chose avec votre dossier de thèmes : renommez-le pour le désactiver. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, le plus simple sera de contacter une entreprise spécialisée pour vous assister dans les démarches.

demandez la réparation de votre site à un expert

Votre site web redirige vers des pages malveillantes, comme des sites de rencontre ou des publicités pour de faux produits ?

La page d’accueil a été modifiée ou a été remplacée par une autre page, comme une page à caractère islamique avec message de rançon ? 

 Un code erreur apparait à la place de votre page d’accueil ? 

Les pages de votre site internet sont anormalement lentes ? 

Votre site web mine des crypto monnaies à votre insu ?

 

Pour confirmer que votre site a bien été piraté et trouver une solution, faites appel à nos experts. 

WordPress Piraté vous propose ses services de protection et de réparation de votre site web piraté. Faites-nous confiance et confiez-nous la protection de votre site pour éviter les attaques malveillantes !

Situation n° 2 : Je peux accéder à l’administration WordPress

Si vous pouvez accéder à l’administration de votre site WordPress, procédez par étapes. Désactivez d’abord les plugins, la cause la plus fréquente d’un site WordPress cassé. 

Si tout fonctionne normalement, c’est qu’un des plugins était à l’origine du dysfonctionnement. Réactivez alors les plugins un à un pour identifier lequel. 

Si le site WordPress est toujours cassé, vérifiez si le problème vient du thème. 

Pour cela, rendez-vous dans votre administration WordPress > Apparence > Thèmes > et activez le thème Twenty Twenty, qui est le thème WordPress par défaut. Si le problème est résolu, alors c’est votre thème, parce qu’il n’est pas compatible avec la dernière version de WordPress ou parce qu’il n’avait pas été mis à jour, qui était en cause. Il faudra alors le changer.

Si le problème ne vient ni des plugins ni du thème, peut-être que votre site a été cassé au cours d’une mise à jour mal effectuée ou incomplète. Pour vérifier cela, vous pouvez restaurer la dernière sauvegarde de votre site et regarder si cela fonctionne.

Si le problème n’est toujours pas résolu, votre site a peut-être été piraté. Pour le savoir, lancez une analyse (scan de sécurité), qui va vous indiquer si votre site WordPress a été infecté par des logiciels malveillants. Si c’est le cas, vous devrez nettoyer votre site pour éviter que les hackers ne puissent y revenir : cela implique donc de nettoyer la base de données, de supprimer les accès administrateur des pirates, de supprimer les portes dérobées et les parties de code infectées. Il est recommandé de s’adresser à une entreprise spécialisée comme WordPress piraté pour assurer un nettoyage complet, rapide et efficace de son site WordPress sans risquer de faire une mauvaise manipulation qui pourrait empirer l’état de votre site.

L’importance de la maintenance

Maintenance WordPress

Une fois que votre site a été réparé, quelle que soit la cause du problème (plugin, thème, piratage), que vous l’ayez réparé vous-mêmes ou en faisant appel à des experts, il est important de faire en sorte que cela n’arrive plus en assurance une maintenance continue de votre site WordPress. 

La maintenance est cruciale pour éviter les piratages et les dysfonctionnements. La maintenance implique de :

  • Désinstaller les plugins obsolètes
  • Effectuer des mises à jour régulières de la version PHP de WordPress, des plugins et du thème
  • Tester régulièrement la compatibilité de son thème avec les dernières versions de WordPress
  • Sauvegarder régulièrement ses fichiers WordPress pour avoir un backup en cas de problèmes

Le manque de maintenance est la première cause d’un site WordPress cassé. Non seulement, cela crée une faille de sécurité qui va faciliter la tâche aux pirates, mais en plus, cela crée des incompatibilités entre les différentes versions de WordPress. C’est donc une tâche indispensable – si ce n’est la tâche la plus essentielle – pour chaque éditeur de site web !

Benjamin Bueno CEO Textone & WordPress Pirate
Benjamin Bueno

29 août 2021

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